Sıkça Sorulan Sorular
Siparişten kargoya, ürün içeriğinden saklama koşullarına kadar merak ettiğiniz her şeyi sizin için derledik. Aklınıza takılan soruların cevabını bu bölümde bulabilir, daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Paket içeriği
Ürünleriniz gerçekten doğal mı?
Evet, tüm ürünlerimiz katkı maddesi içermez. Geleneksel yöntemlerle, hijyenik koşullarda üretilir ve doğal haliyle size ulaşır.
Pastırma ve sucuklarınız dana etinden mi üretiliyor?
Evet, pastırma ve sucuklarımız %100 dana etinden hazırlanır. Domuz eti veya katkısı içermez.
Ürünler nasıl paketleniyor?
Ürünlerimiz vakumlu ambalajlarla hijyenik şekilde paketlenir. Gıda güvenliğine uygun olarak hazırlanır ve tazeliği korunur.
Kargo Süreci
Kargoda ürünler bozulmaz mı?
Hayır, ürünlerimiz soğuk zincir kargo sistemiyle gönderilir. Böylece taşıma sürecinde tazeliğini korur ve güvenle teslim edilir.
Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet, Türkiye’nin dört bir yanına kargo ile teslimat yapıyoruz.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Bulunduğunuz bölgeye göre 1 ila 4 iş günü içinde teslim edilir.
Tedarik ve Toptan Satış
Ürünler hangi günlerde kargoya veriliyor?
Haftaiçi her gün kargo çıkışı yapıyoruz.
Ödeme yöntemleriniz nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz şu an için yoktur.
Toptan satış yapıyor musunuz?
Evet, restoranlar, marketler ve işletmelere özel toptan satış hizmetimiz vardır. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Saklama & İade
Ürünleri buzdolabında mı saklamalıyım?
Evet. Özellikle pastırma, sucuk ve diğer kahvaltılık ürünlerin serin ve kuru ortamda, tercihen buzdolabında saklanması gerekir.
İade veya değişim yapabiliyor muyum?
Gıda ürünlerinde hijyen nedeniyle iade/değişim sadece ürünün bozulmuş, hatalı ya da eksik gönderilmesi durumunda yapılır. Bu gibi durumlarda hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünleriniz helal mi?
Evet, tüm ürünlerimiz helal kesimdir ve İslami koşullara uygun şekilde üretilmektedir.